8 июня 2016 г. в ЦУНБ им. Н.А. Некрасова состоялась открытая онлайн-лекция на тему «Метрики успеха: маркетинговые технологии оценки качества библиотечно-информационного обслуживания».
Докладчик: Наталья Степановна Редькина, заместитель директора по научной работе ГПНТБ СО РАН, член Постоянного комитета Секции РБА по библиотечному менеджменту и маркетингу, доктор педагогических наук, профессор кафедры социально-культурной и библиотечной деятельности Новосибирского государственного педагогического университета.
